Гарантия качества

Непревзойденное качество воплощено в украшениях и часах представленных в крупнейшем интернет магазине Дальнего Востока «Золотая Русь». Осуществляя прямой контроль производства, и многоступенчатую проверку качества украшений и часов на разных этапах подготовки к розничной продаже мы гарантируем высокое качество товара представленного в магазине.

Все украшения имеют несколько степеней защиты, по которым Вы можете убедиться в их подлинности и соответствии качеству:

1. Клеймо Федеральной пробирной палаты РФ* - этот оттиск подтверждает, что в украшении содержится заявленное количество драгоценного металла. * Согласно Федеральному закону №188-ФЗ от 23.06.2020 г. «О внесении изменений в Федеральный закон "О Драгоценных металлах и драгоценных камнях», клеймение серебряных украшений производится на добровольной основе. Следовательно, проба на них может отсутствовать.
2. Именник* — в нем зашифрована информация о производителе, которая позволяет определить, какая компания и в каком году выпустила данное ювелирное изделие. * Украшения импортного производства не имеют именника.

На все ювелирные изделия и часы из ювелирных металлов установлен гарантийный срок, равный 6 месяцам. На все остальные часы гарантия - 2 года.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В случае, если Вы обнаружили брак или неисправность украшения, Вы можете до истечения гарантийного срока (6 месяцев после покупки) обратиться в салон, где приобреталось изделие, либо если Вы совершали покупку в интернет-магазине, то в любой салон сети “Золотая Русь”.

Вам потребуются следующие документы: чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения изделия), Ваш паспорт.

В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление, после чего украшение будет отправлено в сервис-центр для проведения проверки качества. Срок проведения - 20 календарных дней, после чего Вам сообщат о результатах.

Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять или осуществить возврат денег – на Ваш выбор.